ペッパーランチで

店長が女性客を拉致・暴行するという前代未聞の事件がでありました。

フランチャイズとはいえ、ペッパーランチの看板を貸し与えて、顧客に対するサービスレベルを保証している以上、企業の道義的責任は免れないでしょう。

経営者としては、

「なぜ、こんな程度の低い人材を店長として権限を委譲したのか？」
「人材育成プロセスはどうなっているのか？」
「２５歳の若造に対して、きちんとした教育を施したのか？」
「フランチャイズだから後は『自己責任』と放置していたのではないか？」

という、当たり前の疑問がわき上がります。

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